jueves, 29 de noviembre de 2012

La atención y el servicio al cliente, parte importante de su desarrollo profesional: Rodrigo Echeguren

Rodrigo Echeguren, ha trabajado día con día por cumplir sus metas, enfocado en atención y servicio al cliente, haciendo de estos puntos los más importantes dentro de su desarrollo profesional. Un Orgullo CESSA.
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Rodrigo Echeguren
Llevo 8 años trabajando para GRUPO MARTI; en dos de sus marcas SPORT CITY y ahora en SMART FIT, una marca que estamos lanzando en alianza con Grupo Bioritmo de Brasil.
Actualmente me encargo de la apertura y operación de las unidades de esta nueva marca low cost en México, coordinando el trabajo de los gerentes de cada unidad y vigilando los resultados.
Los conocimientos administrativos adquiridos en CESSA han sido muy importantes, pero el enfoque de atención y servicio al cliente ha sido primordial en esta experiencia.
He tenido la oportunidad de crecer en la empresa donde me inicié como gerente de unidad, posteriormente como gerente regional y ahora al poder estar a cargo de este nuevo proyecto SMART FIT.
Para alguien que está buscando iniciar estudios de carrera, creo que es importante considerar una serie de factores como conocer bien el medio al que se está enfocado, reconocimiento de la universidad en ese medio y tener la oportunidad de visitarla para conocer que su enfoque y el ambiente que se vive sean acordes a sus ideales.

jueves, 22 de noviembre de 2012

Chef Eutimio Ortiz, parte importante de la Comunidad, un Orgullo CESSA.

Chef Eutimio Ortiz, “Timo”, persona de pasión sincera por la cocina, la cual comparte día con día con toda la Comunidad, contagiándonos de sus ingredientes secretos para darle sabor a la vida. Un gran Orgullo CESSA.
 
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En ser Chef no encuentro un significado como tal, es difícil, porque es demasiado amplio, para mi ser chef es simplemente mi vida, lo que me identifica, llevo más de 20 años en este negocio, es mi esencia, lo que amo y disfruto hacer día a día, pero ser un Chef de la comunidad CESSA significa mucho, ya que es la manera en la cual puedo transmitir mi experiencia a las nuevas generaciones.
 
Los sabores de mi vida son las especias sin duda, son el condimento primordial para dar sabor, sin ellas no hay sabores que resalten, no hay magia. Así veo la vida, especiada, a veces con más sal, otras pimentada o anisada y muchas más picante y alegre.
Por ejemplo, algo que me gusta es convivir con los alumnos, disfruto transmitiendo mi conocimiento, me emociona ver como lo pueden aplicar en la industria o el reconocimiento que he logrado con mi familia, ya que es el pilar que me sostiene para seguir aprendiendo, y para salir adelante, sin ellos no estaría donde hoy me encuentro. Cualquier otro reconocimiento es emocionante, pero si no puedo compartirlo con ellos no tiene razón de ser.
 
Para ser un chef hotelero lo más importante es ser honesto y profesional son dos de los ingredientes básicos para sobresalir y seguir con éxito, me refiero a que son los ingredientes básicos con los que debes trabajar para no perder tu esencia.
Para ser un gran Chef no hay una receta, no es como decir sumas esto y aquello, creo que es algo que se lleva en la sangre, algo que se vive y se siente día a día y que se va perfeccionando con el tiempo, en la medida que te pones más retos y metas, cuando compites contigo mismo y constantemente te superas, pero siempre con los pies en la tierra, sin perder de vista que en esta profesión, la humildad es la clave del éxito.
A los alumnos indecisos les recomendaría estudiar en el CESSA, ¿dónde más?, es una universidad que lo tiene todo, donde aprendes de una manera integral, esto te da más posibilidades de ser un mejor profesionista. Estoy muy consciente de que un buen alumno destaca independientemente de donde esté, pero ayuda mucho el que se cuente con un buen plan de estudios y buenos instructores, por eso CESSA Universidad es la mejor opción.

jueves, 15 de noviembre de 2012

Lorena Naval, simplemente un Orgullo CESSA

Lorena Naval, orgullosa EX-A-CESSA que ha forjado una carrera llena de éxitos, la cual está basada en la pasión y el amor a su carrera. Simplemente un Orgullo CESSA.
 
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Lorena Naval
Soy la Gerente del Centro Culinario de Unilever Food Solutions para el Norte de Latinoamérica. www.unileverfoodsolutions.com.mx
 
Mi alma mater es la base de mi experiencia profesional, tanto como alumna, profesora y como colaboradora, el CESSA ha sido la guía más importante en cuestiones de disciplina, valores, la gente que conocí, la visión en la Industria de la Hospitalidad, la relación con los instructores y la misma familia Guerrero, han sido elementos de gran valor que en mi día a día como profesional mantengo.
 
Mi mayor reconocimiento es estar en empresas internacionales y de gran valor en el ámbito de la Industria de los Alimentos y mantener hasta el día de hoy el respeto por mi profesión, sin sentir que trabajo, que más bien, me pagan por hacer lo que más me gusta.
 
Lo más importante que he aprendido de CESSA es el lema que nos enseñan desde el día  uno; "Aprender para Servir", esta profesión es de pasión y de mucho amor por lo que uno hace, el CESSA te enseña la visión de esta profesión.
 
A los alumnos que consideran opciones para estudiar en la universidad les recomiendo tener clara la visión de profesional en esta Industria porque no es fácil mantenerse y sobre todo tener pasión por la Gastronomía, por el servicio y por un continuo proceso por seguir aprendiendo, porque esto no termina con el hecho de estudiar, es algo que se lleva acabo todos los días.
 
Mi recomendación es el CESSA por ser la mejor universidad en todo México y por todas las bases que te da para desempeñarte.

martes, 6 de noviembre de 2012

Se firmó el Convenio de Cooperación Académica entre L’Université Paris 13-Nord- IUT de Saint Denis, Ile de France, France y CESSA Universidad.

El día de ayer CESSA Universidad se honró con la presencia de la delegación de funcionarios del Ministerio para la Educación Nacional Francesa encabezada por M. William Marois, Rector de la Academia de Créteil de París. Quienes, con el afán de fortalecer a la Industria de Hospitalidad, firmaron un Convenio de Cooperación académica entre L’Université Paris 13-Nord- IUT de Saint Denis, Ile de France, France y CESSA Universidad.
 
Esto  permitirá que nuestros alumnos titulados de las Licenciaturas en Hotelería, Administración de Restaurantes, Gastronomía y Artes Culinarias, puedan cursar el último periodo de la licenciatura equivalente en dicha Universidad francesa y así poder obtener el título profesional de esa institución avalado por el Gobierno Francés.
 
Esto abre por primera vez las puertas a una institución mexicana particular, y es un reconocimiento a la calidad de nuestros programas, pues las exigencias del Ministerio Francés son muy semejantes al rigor de nuestra Secretaría de Educación Pública. De esta forma, los egresados del Centro de Estudios Superiores de San Ángel (previa aprobación de sus exámenes), obtendrán doble titulación: la Mexicana y la Francesa, avaladas por ambos gobiernos.
 

Así pues, sigamos trabajando con pasión y amor para que los resultados siempre sean los esperados. En CESSA Universidad trabajamos todos los días el fortalecimiento de tu desarrollo como profesional, para que así puedas alcanzar tus metas.
 
Inicia un paso adelante.